Vorsicht es knirscht - wie wir im Job mit Spannungen umgehen können

Manche Konflikte eskalieren nicht plötzlich: Oft kündigen sich Spannungen früh an. Wer Signale erkennt und rechtzeitig handelt, kann Brücken bauen, Grenzen setzen und eine weitere Zuspitzung verhindern. Im Webinar lernen Sie die Konfliktstufen nach Friedrich Glasl kennen und erfahren, welcher Zeitpunkt sich für eine Klärung eignet. Sie reflektieren, was schwierige Situationen im Arbeitsalltag auslöst, wie Sie Ärger konstruktiv nutzen und Gespräche klar, respektvoll und lösungsorientiert führen. Anhand verschiedener Beispiele – etwa mit fordernden Kolleg:innen, Missverständnissen im Team oder wiederkehrenden Grenzüberschreitungen – entwickeln Sie passende Handlungsmöglichkeiten. Im To-do-Teil zeigen wir Ihnen typische Mini-Situationen mit konkreten Soforttipps für den nächsten Schritt. So gehen Sie Konflikte frühzeitig an, entschärfen Spannungen und schützen gleichzeitig Ihre eigenen Grenzen.